Entregas e Devoluções
1. ENTREGAS PARA PORTUGAL:
Os envios para todo o território nacional são realizados pelos CTT - Correios de Portugal, através de Correio Registado.
Depois de concluir a sua compra, receberá um email de confirmação. Se não receber este email, por favor, verifique a sua pasta SPAM.
As encomendas são habitualmente processados num prazo máximo de 2 dias úteis.
INFO COVID-19: As entregas estão a decorrer entre 1 a 2 dias úteis em todo o pais.
Caso surja algum constrangimento na cadeia de logística que nos impeça de processar a sua encomenda no prazo habitual, será informado pelos nossos serviços, via email.
Quando o seu pedido for enviado, receberá um email de confirmação de envio, contendo o código de rastreio da encomenda e o link para o site dos CTT onde poderá fazer o rastreio da sua encomenda.
As encomendas são entregues de segunda a sexta-feira, com exceção dos feriados locais ou nacionais, no endereço de entrega indicado no formulário de pedido, sendo recolhida a assinatura de quem recebe a encomenda na morada indicada.
No caso de ter sido feita uma tentativa de entrega sem sucesso, a sua encomenda será encaminhada para o Posto de Correios da área de residência. Será deixada uma notificação com informação do Posto de Correios onde será deixada a encomenda assim como a data a partir da qual esta pode ser levantada. A sua encomenda ficará no posto de Correios durante 6 dias úteis, findo o qual, a encomenda é devolvida à Clean Breeze.
Para proceder ao levantamento da encomenda, deverá apresentar a notificação deixada pelo carteiro na caixa do correio, bem como o seu documento de identificação. Caso o destinatário não possa proceder ao levantamento da encomenda pessoalmente, esta poderá ser levantada por terceiros, desde que a notificação esteja assinada conforme o documento de identificação do destinatário e seja acompanhada do próprio documento ou de uma cópia do mesmo.
1.1 Custos de Envio:
Em encomendas superiores a 200 Euros o envio para Portugal é gratuito.
Para encomendas com valor inferior, os custos de envio variam de acordo com o número e peso dos produtos adquiridos. Para saber qual o preço da sua encomenda, adicione ao saco o(s) produto(s) que deseja comprar e proceda ao checkout onde aparecerá calculado o preço do envio.
1.2 Prazos de Entrega:
Os prazos de entrega normais indicados pelos CTT - Correios de Portugal são os seguintes:
Portugal Continental - 1 dia útil após envio;
Madeira – Até 5 dias úteis para a Ilha da Madeira e 9 dias úteis para Porto Santo.
Açores – entre 5 e 15 dias úteis, dependendo do local de entrega.
NOTA - Os prazos de entrega são estimados, sendo que apenas são considerados válidos quando não houver impedimentos físicos ou estruturais (moradas incorretas ou contratempos de força maior, tais como greves ou más condições climatéricas).
Os tempos de entrega referidos podem ser alargados em períodos de maior fluxo como é o caso de períodos de férias, de Natal ou de Final de Ano.
Os envios para todo o território nacional são realizados pelos CTT - Correios de Portugal, através de Correio Registado.
Depois de concluir a sua compra, receberá um email de confirmação. Se não receber este email, por favor, verifique a sua pasta SPAM.
As encomendas são habitualmente processados num prazo máximo de 2 dias úteis.
INFO COVID-19: As entregas estão a decorrer entre 1 a 2 dias úteis em todo o pais.
Caso surja algum constrangimento na cadeia de logística que nos impeça de processar a sua encomenda no prazo habitual, será informado pelos nossos serviços, via email.
Quando o seu pedido for enviado, receberá um email de confirmação de envio, contendo o código de rastreio da encomenda e o link para o site dos CTT onde poderá fazer o rastreio da sua encomenda.
As encomendas são entregues de segunda a sexta-feira, com exceção dos feriados locais ou nacionais, no endereço de entrega indicado no formulário de pedido, sendo recolhida a assinatura de quem recebe a encomenda na morada indicada.
No caso de ter sido feita uma tentativa de entrega sem sucesso, a sua encomenda será encaminhada para o Posto de Correios da área de residência. Será deixada uma notificação com informação do Posto de Correios onde será deixada a encomenda assim como a data a partir da qual esta pode ser levantada. A sua encomenda ficará no posto de Correios durante 6 dias úteis, findo o qual, a encomenda é devolvida à Clean Breeze.
Para proceder ao levantamento da encomenda, deverá apresentar a notificação deixada pelo carteiro na caixa do correio, bem como o seu documento de identificação. Caso o destinatário não possa proceder ao levantamento da encomenda pessoalmente, esta poderá ser levantada por terceiros, desde que a notificação esteja assinada conforme o documento de identificação do destinatário e seja acompanhada do próprio documento ou de uma cópia do mesmo.
1.1 Custos de Envio:
Em encomendas superiores a 200 Euros o envio para Portugal é gratuito.
Para encomendas com valor inferior, os custos de envio variam de acordo com o número e peso dos produtos adquiridos. Para saber qual o preço da sua encomenda, adicione ao saco o(s) produto(s) que deseja comprar e proceda ao checkout onde aparecerá calculado o preço do envio.
1.2 Prazos de Entrega:
Os prazos de entrega normais indicados pelos CTT - Correios de Portugal são os seguintes:
Portugal Continental - 1 dia útil após envio;
Madeira – Até 5 dias úteis para a Ilha da Madeira e 9 dias úteis para Porto Santo.
Açores – entre 5 e 15 dias úteis, dependendo do local de entrega.
NOTA - Os prazos de entrega são estimados, sendo que apenas são considerados válidos quando não houver impedimentos físicos ou estruturais (moradas incorretas ou contratempos de força maior, tais como greves ou más condições climatéricas).
Os tempos de entrega referidos podem ser alargados em períodos de maior fluxo como é o caso de períodos de férias, de Natal ou de Final de Ano.